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Parenthèse en Asie
25 avril 2013

HELP- CLIMATISATION DOMETIC EN PANNE

Après un passage hier chez un deuxième réparateur de climatisation à Samut Sakhon (des gens très pros et très sympathiques) … nous avons définitivement un souci avec notre climatiseur Dometic pourtant acheté neuf il y’a à peine deux mois et installé par les ‘ateliers du camping car’ à Cormeilles en Vexin.

Le problème est assez simple : le climatiseur pulse de l’air « raffraichi » mais pas froid (pas ‘cool ‘) …

2013-04-24 02

La partie du climatiseur Dometic au dessus du camping car (ce que l’on voit derrière est l’antenne WiFi)

2013-04-24 02

 Ce climatiseur est alimenté par notre groupe – montré par Jeanne, ceci étant dit nous l’avons également testé avec du courant de ville et il ne fonctionne pas plus

Tout cela est très très dommage car nous partons vers le Cambodge ce soir et allons donc quitter l’air de la mer qui rendait nos nuits supportables (il fait quand même très chaud) – Nous appréhendons donc un peu ce moment

Nous avons demandé à notre installateur de contacter DOMETIC (société Belge qui semble être une grosse société qui a des correspondants un peu partout dans le monde – adresse web).

L'i’idée simple : Renvoyez nous un climatiseur qui fonctionne, on s’occupera sur place de le monter. La réalisation s’avère plus compliquée … Dometic veut que nous nous débrouillons sur place en gardant les preuves d'intervention mais d'après les différentes personnes interrogées, il n'y a pas grand chose de plus à faire.

nous voudrions essayer deux choses:

Envoyer plusieurs mails à la société DOMETIC (je vais chercher et trouver les mails des dirigeants avec explications et lien sur notre Blog)

Faire appel à la toile ! donc vous … nos lecteurs pour nous aider … soit en faisant de la « publicité » sur notre climatiseur Dometic, soit parce que vous connaissez quelqu’un travaillant sur place chez Dometic … ou que vous cherchez grâce à votre réseau (LinkedIn, Viadéo …etc)

 Benoit

Pour info, copie du mail envoyé à Dometic

Bonjour,

Désolé de vous déranger, mais nous rencontrons actuellement un gros problème avec notre climatiseur DOMETIC Freshjet 1100 acheté neuf il y’a deux mois et installé par la société ‘Les ateliers du camping car’ à Cormeilles en Vexin (Mr Curnier).

Nous sommes une famille de 6 (deux adultes et quatre enfants) et nous réalisons un tour d’Asie en camping car (actuellement en Thaïlande, en route pour le Cambodge)

Notre site est assez suivi, et vous pouvez le consulter sur : parentheseenasie.canalblog.com

Notre climatiseur ne donne que de l’air rafraîchi, pourtant le compresseur se met bien en route, mais aucune sensation de « froid »

Nous avons montré en Thaïlande à deux spécialistes qui sont restés perplexes sur le fait que le climatiseur effectivement ne fonctionne pas.

Nous aimerions pouvoir, grâce à votre aide, pouvoir remédier à ce gros problème (il fait 45 degrés ici et avec nos quatre enfants les nuits ne sont pas simples sans climatisation).

Pour cela, nous aimerions que vous puissiez nous envoyer très vite par DHL (ou autre) un climatiseur qui fonctionne et nous vous renverrons directement notre climatiseur défectueux.

Merci d’avance pour votre aide,

Nous sommes joignables par mail (benoit@lassara.com)

Dès votre réponse, que nous allons attendre avec impatience, nous organiserons notre planning et notre voyage pour vous donner une adresse d’envoi de l’unité (au Cambodge)

 

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Commentaires
G
Bonne annif, j espère que votre clim remarche
J
Bon anniversaire Jeanne!!! J'espère que vous allez trouver une solution pour la clim. Je vous embrasse
B
desolé pour la repetition j'avais une info "erreur" !!!<br /> <br /> JLA
H
bon anniversaire Jeanne !
A
Hello les z'amis,<br /> <br /> A la terrasse d'un café (au frais:-) avec Sylvie, on pense bien à vous, bande de veinards !<br /> <br /> "Lao-Tse a dit : il faut trouver la voie", Sylvie rajoute "et le climatiseur" :-)<br /> <br /> Profitez-en bien, on vous embrasse !<br /> <br /> Arno & Sylvie
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